2.6 ESTUDIO DE CASO SOBRE TOMA DE DECISIONES(equipo2)

En nuestro grupo “B” de la carrera de Mecatrónica tenemos que realizar varios proyectos y cada alumno está integrado en diferentes equipos de diferentes materias, entre ellas destacan:

Integradora, Sistemas de control automático, Controladores lógicos programables y Formación sociocultural III.

Los alumnos se encuentran desenfocados y otros no muestran el suficiente interés por contribuir en sus respectivos equipos.

Junto con la disposición de los integrantes de nuestro grupo, aplicamos el método lluvia de ideas.

Para ello se plantean propuestas de solución, comenzando por la organización de los proyectos del más complejo e importante hacia el de menor complejidad, claro que, que no debemos olvidar los objetivos y las metas planteadas.

Así también determinando el tiempo de entrega de cada proyecto, para evitar colisiones entre los proyectos.

Otra solución sería que los equipos se organizaran por días/horas de trabajo por proyecto, es decir, que en un día le dediquen el tiempo suficiente al desarrollo del proyecto.

Otra propuesta es que los trabajos teóricos se lleven a cabo mediante las redes de comunicación y esta el claro ejemplo de Facebook, G-mail, entre otras. En esta etapa cada miembro del equipo investiga una parte del tema para que a continuación se lleve a cabo un pequeño debate.

vídeos sobre toma de decisiones:

 

Caso de un estudio de toma de decisiones

Estudio de un problema académico

Problemática: en la UTHH, la carrera de Mecatrónica no cuenta con un laboratorio propio para realizar sus prácticas académicas y así los alumnos no pueden desarrollar sus conocimientos.

Causas:

La UTHH en su proceso de registro de aspirantes, llevo en su oferta educativa a las ferias de universidades que se realizaron en las  preparatorias, fueron a impactar con nuevas carreras, una de ellas fue la carrera de Ing. En Mecatrónica Área Automatización.

Esto llamo la atención de algunos aspirantes, a los cuales les intereso la oferta educativa y dieron la oportunidad de formar parte de esta institución por lo que al  parecer no fue de gran conformidad para ellos.

El problema principal que les preocupo a los nuevos alumnos fue que la universidad no contaba con un laboratorio ni los equipos necesarios para llevar acabo las prácticas para complementar sus conocimientos.

Efectos:

Eso dio como efecto que algunos de los alumnos se desmotivaran para seguir en esta carrera, afectando al grupo que se fuera reduciendo el número de alumnos del grupo “B”. Además de eso los alumnos tenían que gastar de sus recursos económicos. Otro efecto que causo esto es que la mayoría de los alumnos no pudiera desarrollar sus conocimientos.

Impacto:

El principal impacto que dio todo esto es que la carrera no ha destacado mucho como lo han realizado otras carreras.

Estrategias para la toma de decisiones

Lluvia de ideas

vídeo sobre los conflictos

 

 

     

HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

introducción a la toma de decisiones

La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez mas complejo y en continúa transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en si mismo los siguientes pasos

Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

• Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir?
• Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿cuáles son las opciones posibles?
• Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas ye inconvenientes de cada alternativa?
• Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece mas conveniente y adecuada. Observamos como aquí esta implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?
• Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión?
• Finalmente evaluamos el resultado: en este última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los resultados deseados?

Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

LLUVIA DE IDEAS

Lluvia de ideas 

¿Que es?

La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.

Esta herramienta fue ideada en el año 1938 por Alex Faickney Osborn (fue denominada brainstorming), cuando su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.

¿En que consiste?

Según Osborn, la Lluvia de Ideas o Brainstorming implica usar el cerebro para solucionar problemas de forma creativa y grupal, pero para lograrlo, debe conseguirse que todos los participantes ataquen el mismo objetivo de manera audaz.

¿Cual es su utilidad?

La Lluvia de Ideas, es usada cuando se pretende lograr que un grupo de personas comparta sus ideas acerca de un tema o pregunta particular. Esto podría ayudar a definir una idea, un enfoque o una estrategia. El método también puede ser usado para ayudar al grupo a romper paradigmas, patrones de pensamiento que estén bloqueando el desarrollo de nuevas ideas.

Cuando se habla de Brainstorming, se hace referencia a una técnica participativa de aplicación rápida y fácil que se utiliza, generalmente, para enfocar la energía y el “poder de la mente” de un grupo de personas en la solución de un problema específico.

El tamaño del grupo impacta directamente en la manera como debe desarrollarse la Lluvia de Ideas. En grupos de 15 personas o menos, resulta fácil capturar las ideas a medida que van siendo expresadas; en grupos más grandes, se recomienda crear subgrupos para luego comparar los resultados obtenidos en cada uno de ellos.

Lluvia de ideas vídeo:

DIAGRAMA DE ISHIKAWUA

Diagrama de Ishikawa

¿que es?

El Diagrama Causa-Efecto es una representación gráfica que muestra la relación 

cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un 

efecto o fenómeno determinado. 

¿en que consiste?

este consiste en una representación sencilla en la que puede verse  una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando un problema a analizar, que se escribe en la cabeza del pescado.

¿cual es su utilidad?

la utilidad del diagrama de Ishikawua son las siguientes:

Al identificar un producto o servicio para el análisis, para mejorar la calidad.

Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática.

Al identificar oportunidades para mejorar.

Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejm: por producto, por segmento, del mercado, área geográfica, etc.)

Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.

Al evaluar los resultados de los cambos efectuados a un proceso (antes y después)

Cuando los datos puedan clasificarse en categorías.

Cuando el rango de cada categoría es importante.

diagrama de causa efecto vídeo:

DIAGRAMA DE PARETO

Diagrama de Pareto

¿que es?

El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:

"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas que los originan".

En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de causas vitales y un 80% de triviales.

Es por lo enunciado en los párrafos anteriores que al Diagrama de Pareto también se le conoce también como regla 80 - 20 o también por "muchos triviales y pocos vitales".

¿en que consiste?

El diagrama de Pareto es un caso particular del gráfico de barras, en el que las barras que representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera están ordenados de mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a derecha.

Este principio empírico que se presenta en todos los ámbitos de la vida como el económico (la mayor parte de la riqueza está concentrada en unas pocas personas), el geográfico (la mayoría de la población vive en una pequeña parte del territorio), etc., se aplica al análisis de problemas entendiendo que existen unos pocos factores (o causas) que originan la mayor parte de un problema.

¿cual es su utilidad?

Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado básicamente para:

• Conocer cuál es el factor o factores más importantes en un problema.
• Determinar las causas raíz del problema.
• Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.
• Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparación con los Paretos iniciales).

diagrama de Pareto 

ARBOL DE DECISIONES

árbol de decisiones 

¿Que es?

Un árbol de decisión¹ es un modelo de predicción utilizado en el ámbito de la inteligencia artificial. Dada una base de datos se construyen diagramas de construcciones lógicas, muy similares a los sistemas de predicción basados en reglas, que sirven para representar y categorizar una serie de condiciones que ocurren de forma sucesiva, para la resolución de un problema.

¿En que consiste?

Un árbol de decisión tiene unas entradas las cuales pueden ser un objeto o una situación descrita por medio de un conjunto de atributos y a partir de esto devuelve una respuesta la cual en últimas es una decisión que es tomada a partir de las entradas. Los valores que pueden tomar las entradas y las salidas pueden ser valores discretos o continuos. Se utilizan más los valores discretos por simplicidad, cuando se utilizan valores discretos en las funciones de una aplicación se denomina clasificación y cuando se utilizan los continuos se denomina regresión.

¿cual es su utilidad?

De forma más concreta, refiriéndonos al ámbito empresarial, podemos decir que los árboles de decisión son diagramas de decisiones secuenciales nos muestran sus posibles resultados. Éstos ayudan a las empresas a determinar cuales son sus opciones al mostrarles las distintas decisiones y sus resultados. La opción que evita una pérdida o produce un beneficio extra tiene un valor. La habilidad de crear un opción, por lo tanto, tiene un valor que puede ser comprado o vendido.

árbol de decisiones